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スムーズなコミュニケーションを可能に

AI通訳機「POCKETALKⓇ」神戸市営地下鉄で導入

利用中

神戸市営地下鉄の外国人利用者への案内ツールとして4月1日よりAI通訳機「POCKETALK（ポケトーク） S」が導入されました。
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同製品は、55言語を音声とテキストに、19言語をテキストのみに翻訳し、互いに相手の言葉を話せない人同士のスムーズなコミュニケーションを可能にする夢のような製品。クラウド上の最新最適なエンジンとAIを使った翻訳精度の高さが特長で、長い文章も訳せるそうです。

今回、新神戸駅、三宮駅、三宮・花時計前駅、ハーバーランド駅の4駅で、外国人利用客への接客ツールとして導入されます。観光客の対応以外にも、地震などの非常時にも活躍しそうです。もし駅で困っている外国の方がいたら、自身での対応が困難な場合は駅員の方へ知らせてあげるとスムーズかもしれませんね。